Гарантия
На товары действует гарантия производителя; точный срок зависит от детали.
Покупателям
Гарантия и возврат
Проверяем детали перед отправкой и помогаем решить вопрос, если товар не подошёл или у него обнаружился недостаток.
Возврат до 14 дней
Оформим обмен или возврат товара при соблюдении условий возврата.
Проверка перед отправкой
Контролируем комплектность и внешний вид заказа перед передачей в доставку.
Если деталь не подошла
- Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения.
- Сохраните товарный вид, комплектность, упаковку и документы на покупку.
- Сообщите номер заказа и причину обращения — менеджер объяснит дальнейшие шаги.
- Не устанавливайте деталь до проверки совместимости, если сомневаетесь в подборе.
Если обнаружен недостаток
Каждое обращение рассматриваем индивидуально с учётом типа товара и условий производителя.
- Подготовьте номер заказа, фото или видео недостатка и описание ситуации.
- Мы проверим информацию и согласуем диагностику, обмен или возврат.
- Срок и способ решения сообщит менеджер после первичной проверки обращения.
Не нашли нужную деталь?
Оставьте артикул или фото - найдём и привезём под заказ.
Наши контакты
- Адрес
- СПБ. наб. Чёрной речки, 18, 8-Н
- Телефон
- +7 (999) 006-62-22
- info@motorr.net
